1burl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1burl প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলীতে "1burl", "আমরা", "আমাদের" বলতে 1burl কোম্পানি ও তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

"ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 1burl-এর সেবা ব্যবহার করেন বা ব্যবহার করতে ইচ্ছুক।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। 1burl যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলীর সাথে নিম্নলিখিত দলিলগুলোও একত্রে প্রযোজ্য: (ক) গোপনীয়তা নীতি; (খ) দায়িত্বশীল গেমিং নীতি; (গ) নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য বিশেষ নিয়মাবলী।

1burl-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজস্ব সিদ্ধান্তে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি পূর্বে 1burl থেকে নিষিদ্ধ বা বাতিলকৃত ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 1burl-এর রয়েছে।

আপনার 1burl অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি মাত্র ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় সীমাবদ্ধ নয়, তবে অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই আবশ্যক হতে পারে।

1burl সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিতাদেশের সময় ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে এবং তদন্তের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

1burl বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• নেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) গণনা করা হয়।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্বের কারণে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট না পৌঁছালে সাপোর্ট টিমের সাথে লেনদেনের প্রমাণসহ যোগাযোগ করুন।

1burl থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
2. উইথড্রয়ালের জন্য অনুরোধকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নাম ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
3. সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
4. সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রয়াল পর্যালোচনার সময় 1burl যাচাই নথিপত্র চাইতে পারে। প্রতারণার সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 1burl-এর রয়েছে।

1burl বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে: স্বাগত বোনাস, পুনরায় ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষের অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটিং বাজির সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ যেতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করা হবে।

1burl-এ স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বা বেটিং ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• ম্যাচ বা গেমের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর জয়লাভের অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া অডস বা পেআউট সংশোধন করার অধিকার 1burl সংরক্ষণ করে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ বেটিং উপলব্ধ — তবে নির্দিষ্ট ম্যাচের বেটিং উপলব্ধতা পূর্বে পরিবর্তিত হতে পারে।
• Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 1burl-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট খোলা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা ও হ ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হস্তক্ষেপ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: বট, অটোমেশন টুল বা কোনো সহায়ক সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।

1burl বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

1burl ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

1burl নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত হলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির প্রয়োজন হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]তে বিস্তারিত লিখুন এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো আমাদের বিশেষ রেজোলিউশন টিমে পাঠানো হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 1burl-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

1burl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন এবং সর্বশেষ সংস্করণের সাথে নিজেকে আপডেট রাখুন।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অবৈধ বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।